fbpx

Livraisons & Retours

LIVRAISON

Délais de livraison* : J+1 à J+2
Colissimo : 7,00€

Retrait en boutique : GRATUIT

Frais de port gratuit à partir de 50€ d’achats

* Les délais de livraison ne prennent pas en compte le temps d’expédition correspondant à 1 à 2 jours ouvrés. Hors Samedi, Dimanche et Jours fériés.

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous le retourner et obtenir un avoir. (Nous n’effectuons pas de remboursement sur votre retour)

Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant sa réception, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours suivant la réception seront refusés.

Les frais de retours sont à la charge du client et se font en colis suivi uniquement.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, veuillez informer notre équipe de votre décision par mail à contact@scusa.fr, en précisant votre numéro de commande.

Vous recevrez dans les 48h un e-mail de confirmation de la prise en compte de votre demande.

Pour faire le retour, il vous suffit de nous renvoyer votre colis, en y mentionnant votre numéro de commande sur papier libre, à l’adresse suivante:
SCUSA
59 rue de Famars 
59300 VALENCIENNES.

À noter que les retours doivent se faire en colissimo suivi uniquement, et que frais d’envois seront à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice, étiquettes etc…).
Dans ce cadre votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut-être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Sous réserve de ce qui a été mentionné ci-dessus et une fois la marchandise réceptionnée, nous procéderons à l’édition de votre Bon d’achat dans un délai de 10 jours ouvrés.

Néanmoins, vous pouvez déposer les retours directement en Boutique pour vous éviter ainsi des frais supplémentaires, mais toujours sous les mêmes conditions expliquées auparavant.